Estamos buscando un Recepcionista de Hotel amable y profesional para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera impresión de nuestro establecimiento y deberá brindar un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades
Recibir a los huéspedes y registrarlos en el sistema.
Responder preguntas y proporcionar información sobre el hotel y sus servicios.
Gestionar las reservas y cancelaciones.
Atender el teléfono y redirigir las llamadas.
Gestionar el correo y los mensajes.
Resolver quejas y problemas de los huéspedes.
Realizar otras tareas administrativas según sea necesario.
Requisitos
Experiencia previa en un puesto de atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (deseable).
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
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